1. Introdução
O TEX.PRO respeita sua privacidade e está comprometido com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.
2. Dados que Coletamos
Coletamos os seguintes dados pessoais:
- Dados de cadastro: nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp
- Dados da empresa: nome da empresa, CNPJ (opcional)
- Dados de uso: logs de acesso, páginas visitadas, ações realizadas no sistema
- Dados de negócio: pedidos, clientes, produtos, financeiro — inseridos por você
3. Como Usamos os Dados
Seus dados são utilizados para:
- Prestação dos serviços contratados (gestão da confecção)
- Autenticação e controle de acesso
- Suporte técnico e atendimento ao cliente
- Comunicações sobre a conta, pagamentos e atualizações do sistema
- Melhoria e desenvolvimento de novas funcionalidades
- Cumprimento de obrigações legais
4. Base Legal
O tratamento dos seus dados pessoais é fundamentado nas seguintes bases legais da LGPD:
- Execução de contrato (art. 7º, V): para prestação dos serviços
- Consentimento (art. 7º, I): para comunicações de marketing
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): para segurança e melhoria do serviço
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando exigido por lei
5. Compartilhamento de Dados
Não vendemos ou alugamos seus dados. Podemos compartilhar com:
- Supabase: infraestrutura de banco de dados e autenticação (servidores no Brasil/EUA)
- Vercel: hospedagem da aplicação (servidores nos EUA)
- Sentry: monitoramento de erros (dados anonimizados)
- Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial
Todos os terceiros são selecionados com base em suas políticas de privacidade e segurança.
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:
- Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS)
- Criptografia em repouso no banco de dados
- Controle de acesso por perfil (RBAC)
- Isolamento de dados por empresa (Row Level Security)
- Monitoramento de erros e anomalias (Sentry)
7. Retenção de Dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento, os dados são mantidos por 90 dias para possibilitar a exportação. Após esse prazo, são permanentemente excluídos, exceto quando houver obrigação legal de retenção.
8. Seus Direitos (LGPD)
Como titular de dados, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade dos dados para outro fornecedor
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Opor-se ao tratamento em caso de descumprimento desta política
Para exercer seus direitos, entre em contato: suporte@texpro.com.br
9. Cookies
Utilizamos apenas cookies estritamente necessários para manter a sessão autenticada. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade de terceiros.
10. Dados de Menores
O TEX.PRO não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos tal situação, os dados serão excluídos imediatamente.
11. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos por e-mail sobre mudanças significativas com pelo menos 15 dias de antecedência.
12. Controlador dos Dados
Responsável pelo tratamento dos dados pessoais:
TEX.PRO
E-mail: suporte@texpro.com.br
Encarregado (DPO): suporte@texpro.com.br